Пассажирская Библия: бронирование билетов в Ryanair шаг за шагом (руководство)

Шаг 1 - выбор маршрута и даты:
На веб-сайте www.ryanair.com в белой таблице «Полеты» мы выбираем интересное соединение из выпадающего списка. Например, мы покупаем билет на 1 взрослого человека, из Кракова в Биллунд, туда и обратно, на даты 24.01.2013 - 27.01.2013. Над пунктами отправления и прибытия мы должны выбрать один из двух вариантов: «Туда и обратно» или «В одну сторону». Мы выбираем дату вылета и возвращения и количество пассажиров.

Чтобы иметь возможность сравнивать цены на билеты на определенные даты, стоит выбрать опцию «Гибкое путешествие». Чтобы перейти к следующему этапу бронирования, установите флажок «Я знаю и принимаю условия использования Ryanair.com», а затем нажмите «Забронировать». Однако на этом пути для соискателей дешевых билетов (так называемой CAPTCHA) будут возникать трудности, то есть последовательность символов, видимых на изображении, которые следует переписать в поле под ним. Если текст очень нечитаемый, просто нажмите на синий значок двух стрелок, чтобы изменить изображение. Переписав текст, подтвердите нажатием кнопки «ПРОДОЛЖИТЬ», чтобы перейти к следующему этапу.

Шаг 2 - Выбор времени отправления и прибытия:

На этом этапе бронирования выбранные нами рейсы отображаются на экране (в верхней части экрана вылета, в нижней части экрана). День нашего рейса отмечен желтым, остальные дни недели - синим. Если в выбранное нами время нет рейса, то данный день помечается значком перечеркнутого самолета.

Мы можем проверить цены и время полета в определенные даты, щелкнув по следующим дням недели и выбрав предыдущую или следующую неделю. Если в тот или иной день у нас есть несколько рейсов на выбор, в разделе «Выберите рейс» мы отмечаем удобное для нас время, однако лучше всего искать рейсы с бесплатной онлайн-регистрацией. Помните, что все время полета указано по местному времени для данного пункта отправления / прибытия!

Указанная в этом примере дата отправления была покрыта только рекламной акцией на 3 злотых (тариф «Начальная цена»), поэтому в этом случае дополнительные сборы или налоги не добавляются, а обратный рейс в тарифе «Бесплатная онлайн-регистрация» освобождается от оплаты. однако, за онлайн-регистрацию взимается административный сбор в размере 28 злотых. С 30 ноября 2012 года карта предоплаты MasterCard не освобождает Ryanair от «рэкетинга», в то время как при оплате наличными паспортом Ryanair плата будет удерживаться на последнем этапе бронирования и только для рейсов, вылетающих из Ирландии (до 1 февраля 2013 года), Германия (до 15.02.2013) и Испания (до 21.03.2013). Общая стоимость после сводки составляет 34 злотых за RT (туда и обратно - обратный рейс). Выбрав время обратного рейса, перейдите к следующему этапу бронирования, нажав ВЫБРАТЬ И ПРОДОЛЖИТЬ.

Шаг 3 - Личные данные и дополнительные услуги:

Во-первых, мы предоставляем подробную информацию о каждом пассажире - имя, фамилия и имя. Здесь часто возникают сомнения, следует ли писать польские диакритические знаки или лучше писать латинским алфавитом. В принципе без разницы, однако использование польских букв не рекомендуется. Замена диакритических знаков на латиницу не вызовет проблем в аэропорту и может даже спасти нас от них.

В случае многих авиакомпаний система бронирования вообще не принимает имена на польском языке. Помимо замены польских символов латинскими буквами, фамилия должна быть введена точно в той же форме, что и в документе, который мы покажем во время поездки (например, несколько имен). Перед подтверждением бронирования стоит проверить правильность данных, потому что их последующее изменение будет громоздким и дорогостоящим (например, через платную телефонную линию Ryanair). Допускаются мелкие опечатки, которые не меняют смысла данных (например, если вы ошиблись при вводе «Katrzyna» вместо «Katarzyna»). Однако изменение имени и фамилии пассажира (например, «Mariusz» вместо «Dariusz»), а также любые изменения в датах и ​​времени отправления и направлениях облагаются специальными сборами.

Если вам нужен багаж , у Ryanair есть 2 варианта - с максимальным весом 15 кг или 20 кг (см .: таблица сборов ). Стоит помнить, что зарегистрированный багаж можно приобрести онлайн по той же цене перед вылетом. Я обычно путешествую с сумочкой, поэтому рядом с именем пассажира я отмечаю опцию «0 мест багажа». Это не значит, что я не могу взять дорожный чемодан с колесами, в котором можно разместить одежду и миниатюры косметики, которых хватит на 5-7 дней (и заметить, что женщина пишет;)).

Каждый пассажир, кроме младенцев (хотя тележки перевозятся бесплатно), может перевозить на борту одну ручную кладь весом 10 кг и максимальными размерами 55 см х 40 см х 20 см без дополнительной оплаты. Из соображений безопасности некоторые предметы нельзя провозить в ручной клади - подробные ограничения в отношении ручной клади и зарегистрированного багажа доступны на веб-сайте. Управление гражданской авиации ,

Часто дешевле купить шампунь или дезодорант на месте, чем доплачивать за багаж, и если нам повезет спать в отеле, нет никаких проблем, потому что почти наверняка каждый день мы будем получать свежие полотенца, пакеты с шампунем и гелем для душа в номер. , Если вы не планируете долгое путешествие и не берете с собой тяжелую, толстую одежду, вариант полета с ручной кладью сэкономит нам не только деньги, но и время, проведенное в аэропорту, поскольку мы можем избежать стояния в длинных очередях для регистрации. Если я не убедил вас, что стоит путешествовать с ручной кладью, я отсылаю вас к практическим руководствам, написанным Камилем:

Мы экономим 100 злотых на каждом рейсе, что означает поездку с КПК

Как упаковать в ручную кладь на 10 дней?

Форма бронирования для бюджетных авиакомпаний обычно составляется таким образом, чтобы клиент мог выбирать из максимально возможного количества, обычно ненужных дополнительных опций. Одним из них является приоритет посадки (так называемая приоритетная посадка), выкуп которого позволит нам, наряду с другими людьми, которые приняли решение об этом, стоять в отдельной очереди с приоритетами на самолете. Тогда у нас есть шанс немного ускориться на борту, поэтому, если кто-то действительно хочет подождать всех в самолете, а не у ворот, вы можете проверить эту опцию, но, на мой взгляд, она не нужна, поэтому я отмечаю «Нет». Стоит отметить, что пассажиры с маленькими детьми, даже без приоритета, купленного на борту, обычно принимаются в самолет без очереди.

Затем мы должны решить, хотим ли мы купить туристическую страховку . Мы можем проверить условия страхования, нажав «просмотреть полис». Это включает в себя, среди прочего страховое покрытие на случай отмены или задержки рейса, медицинская помощь во время полета и страхование багажа. Если нам нужна страховка, мы выбираем страну проживания из выпадающего списка, если нет - мы отмечаем опцию «Страхование путешествий не требуется».

Лично я обычно не покупаю эту страховку, потому что даже без нее, в случае внезапной отмены или задержки рейса в любую страну ЕС не менее чем на 2 часа (если мы не были заранее проинформированы), авиакомпания обязана предоставить каждому пассажиру бесплатное обслуживание (гостиница, питание), а также возмещение стоимости билета или альтернативного рейса, а с более длительными задержками иногда даже компенсация (в соответствии с Регламентом Европейской комиссии № 261/2004). Более подробная информация в ранее статья о наших правах в случае задержки или отмены рейса , Меня не волнует дополнительная компенсация, но в плане медицинских услуг я всегда покупаю другую, более дешевую туристическую страховку, NNW, KL, OC (действительна на весь период поездки), вы также можете получить карту EKUZ (действительна в районе ЕС). В случае чрезвычайной ситуации летный экипаж обязан оказать медицинскую помощь любому пассажиру, независимо от того, приобрели ли они страховку. В связи с тем, что я путешествую с ручной кладью, я не рискую потерять его во время полета;)

За дополнительную плату (47 злотых на человека на сегмент полета) вы можете забронировать место в Интернете через Интернет (например, с дополнительным пространством для ног - у запасных выходов). После выбора этой опции на следующем этапе будет показана схема самолета, где вы сможете выбрать доступные места в рядах, включенных в бронирование (№ 1, 2, 5, 15, 16, 17). Чтобы бесплатно занять хорошее место в оставшихся рядах самолета, достаточно заранее встать в очередь на посадку, поэтому я предлагаю не отмечать эту опцию.

Другой вариант - SMS с подтверждением бронирования и информацией о рейсе. После покупки одного из 2 вариантов услуги, детали бронирования или напоминание о предстоящем рейсе будут отправлены на номер мобильного телефона, указанный пассажиром. Лично я всегда отмечаю здесь «Я не хочу получать SMS-сообщения ...», и поэтому я предлагаю сделать, если мы стремимся снизить стоимость билета. Всю информацию, касающуюся дат, часов, номера рейса, онлайн-регистрации и ограничений на багаж, а также любых изменений, а также напоминания о необходимости регистрации онлайн, мы получим по электронной почте - БЕСПЛАТНО;)

Если кто-либо из пассажиров намеревается нести большие предметы , например, спортивный инвентарь, музыкальный инструмент или детские аксессуары, следует отметить следующую коробку. Одна коляска перевозится бесплатно, как и инвалидная коляска. Чтобы бесплатно забронировать специальную помощь в аэропорту для одного из пассажиров (например, для людей с ограниченными возможностями), установите соответствующий флажок. Никакое предварительное бронирование специальной помощи может привести к недоступности этой услуги.

После выбора дополнительных услуг, поставив галочку в соответствующем поле, мы подтверждаем, что знаем и принимаем Условия и положения о поездках и Условия использования Ryanair, а также уведомляем Ryanair о любых изменениях ваших контактных данных (например, вашего адреса электронной почты). Чтобы перейти к следующему этапу бронирования, нажмите ПРОДОЛЖИТЬ. Резюме нашего примера полета выглядит следующим образом:

Затем нам снова будет предложено подтвердить, что нам не нужна страховка на борту самолета - мы не боимся испугаться и смело нажимаем «Нет, спасибо, я рискну» "

Шаг 4 - Добавьте спортивное оборудование / инструменты muzy / akcesoria niemowlęce / Специальная помощь:

Этот этап распространяется только на людей, которые отметили один из указанных выше вариантов при бронировании. Если вы не выбрали эти услуги, на экране появится последний шаг, описанный ниже в шаге 5 - Контактная информация и оплата за рейс.

С другой стороны, люди, которые выбрали один из этих вариантов на данном этапе бронирования, указывают конкретно для каждого пассажира, какой тип оборудования они будут перевозить или какую помощь им нужно. В настоящее время плата за автокресло, стульчик для кормления или детскую кроватку составляет 48 зл. / Шт. До 20 кг (за перелет в одну сторону), а за спортивное снаряжение, лыжи и музыкальные инструменты мы будем платить 238 зл. За шт. До 20 кг (в случае велосипедов - до 30 кг) для каждой секции полета.

Когда речь идет о специальной помощи, она бесплатна, и у нас есть несколько вариантов на выбор, таких как помощь при входе и выходе из самолета, посадке в самолет и выходе из него, аренде инвалидной коляски в аэропорту, путешествии с собакой-поводырем, личном информировании людей о вопросах безопасности для людей. В раскрывающемся списке выберите подходящий вариант для данного пассажира, прочитайте условия специальной помощи в нижней части экрана и нажмите «ПРОДОЛЖИТЬ».

Шаг 5 - Контактная информация и оплата за рейс:

Уффф ... это последний этап бронирования :) Но это будет не так просто - люди, которые уже летали на рейсах Ryanair, наверняка будут знать, что перевозчик любит продавать разные вещи во время полета, от скретч-билетов, календарей и парфюмерии до электронных сигарет. Чтобы привыкнуть к этому, уже во время бронирования он призывает нас купить дорожную сумку Samsonite всего за 399 злотых или мягкий чемодан за 189 злотых (но с бесплатной доставкой;)). Заголовок предполагает, что только эти специальные сумки принимаются Ryanair, но на самом деле любой багаж, который соответствует ограничениям по размеру и весу, разрешен. Предлагаемые здесь сумки предлагаются в соответствии со спецификацией и ограничениями ручной клади на рейсах Ryanair, однако аналогичный чемодан на колесах можно купить в рамках акции в гипермаркете за 30-50 злотых, поэтому я предлагаю также отметить здесь «Нет». Затем будет предложено взять напрокат автомобиль по ужасной цене (не стоит переплачивать, лучше сравнить предложения и забронировать автомобиль через сайт проката), поэтому мы быстро нажимаем внизу страницы «Нет, спасибо», чтобы наконец перейти к последнему этапу бронирования.

Мы заполняем контактные данные . Важно предоставить действующий адрес электронной почты, потому что мы получим всю информацию о нашем бронировании и возможных изменениях по электронной почте. Предоставляя номер ячейки, обратите внимание, что 9 цифр не поместятся в третьем поле. Поэтому я предлагаю ввести первые 5 цифр в поле относительно кода города и продолжение в последнем поле - я всегда делаю это, и никогда не возникало проблем. Если вы хотите быть в списке подписчиков Ryanair и получать рассылку по электронной почте, установите флажок «Подписаться!».

Теперь перейдем к оплате . Если у нас есть ваучер Ryanair (своего рода подарочный ваучер), мы можем использовать его для оплаты перелета. Если нет, мы можем оплатить любой билет кредитной или дебетовой картой, если он позволяет проводить транзакции через Интернет и, следовательно, он имеет номер CVV (подробности в данный момент). Мы выбираем тип карты из списка, однако на этом этапе бронирования к стоимости билета будет добавлена ​​«плата за билет» в размере 2% от стоимости билета (за исключением платежей с помощью карты предоплаты MasterdCard или Ryanair Cash Passport). В случае оплаты через Ryanair Cash Passport для рейсов, начинающихся из Ирландии (до 01.02.2013), Германии (до 15.02.2013) и Испании (до 21.03.2013), после ввода правильного номера этой карты, окончательная цена будет уменьшена на комиссию административный (€ 6 / £ 6/28 PLN) взимается на первом этапе бронирования.

Мы даем имя держателя, видимое спереди, номер карты (это поле будет содержать только 19 цифр), дату истечения срока действия, которая есть на нашей карте (VALID THRU: / EXPIRES :) и CVV (Значение проверки карты), которое составляет 3- цифровой код, указанный на панели для подписи на обратной стороне карты (последние 3 цифры).

Еще одно обязательное поле, которое необходимо заполнить, это адрес владельца карты - он должен быть таким же, как в выписке по платежной карте. Если мы не используем вашу карту, введите адрес владельца карты.

Таким образом, в случае нашего примера бронирования общая стоимость обратного рейса (включая плату за карту, которая в данном случае составляет 0 злотых) составляет 37,00 злотых. Мы нажимаем КУПИТЬ СЕЙЧАС, и затем появляется окно с дальнейшими инструкциями, в которых мы подтверждаем, что хотим инициировать авторизацию платежа.

Согласно заказу, мы терпеливо ждем меньше минуты, чтобы подтвердить сделку, затем мы увидим рекламу отеля (закроем ее) и на нашем экране должно появиться более или менее такое подтверждение с кодом бронирования (со статусом «подтверждено» !!):

Если у вас произошла системная ошибка во время транзакции, и сеанс был приостановлен, подождите несколько минут и проверьте, не получили ли мы электронное письмо с подтверждением (также папка спама) и заблокированы ли средства на карте - если нет, повторите попытку. полет.

Когда я говорю своим друзьям, что я прилетал туда-сюда, например, платя 30 злотых за каждый звонок, большинство людей спрашивают: «Хорошее продвижение по службе, но какова была конечная цена?» И мне требуется много времени, чтобы убедить их, что я заплатил так много и не добавил Никаких дополнительных сборов или налогов. Многие люди также не знают, что так называемая «ручная кладь», которая ассоциируется с женской сумочкой или сумкой для ноутбука, на практике означает довольно большую сумку или колеса, а 10 кг багажа - это действительно много.

Подтверждение бронирования будет выслано на адрес электронной почты, предоставленный нами, а также напоминание о необходимости регистрация через интернет (от 21 дня до 4 часов до запланированного времени вылета) и распечатка посадочного талона.

Я надеюсь, что с помощью этого руководства процесс бронирования пойдет как на ладонь, даже если вы впервые боретесь с бронированием авиабилетов :) Когда вы приступите к практике, вся процедура займет у вас всего несколько минут.